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从Her到小冰,人工智能离我们还有多远?

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来源: 作者: 2019-05-25 09:34:59

在热播美剧《生活大爆炸》中,昆瑙·内亚饰演的闷骚男幻想用Siri调戏的是一个火辣美女;在2013年出品的科幻情感影片《Her》,男主人西奥多共更是深深地爱上了风趣幽默、善解人意的人工智能产物萨曼莎。在新发布的Windows 10上,同时内置了人工智能程序微软小冰、小娜,8月20日发布的第三代微软小冰版,实现了语音交互和图片识别。电影《Her》描绘的故事和场景,似乎离我们越来越近,人工智能已经有察言观色的本领了,仿佛下一场人机之恋也就在眼前。

为什么机器会察言观色了?

人工智能(英文简称为AI),其实是计算机科学的一个重要分支,它通过模拟人的意识、思维和决策过程,让计算机可以像人类那样根据不同的情景和情况作出正确的判断和响应。说简单些,AI就是人创造出来的计算机程序,只是AI具有深度学习的能力,在大数据的支撑下,它可以像孩子一样成长,变得越来越聪明,而且由过去片面的智商高,向智商、情商均衡发展的方向演进。

以往的人工智能的成果主要是体现计算机的高智商,标志性的事件就是1997年IBM的超级计算机深蓝打败了当时世界上最伟大的棋手卡斯帕罗夫,在1996年深蓝还是卡斯帕罗夫的手下败将。

2011年,IBM新一代的超级计算机沃森作为参赛选手,参加了美国电视智力答题节目《危险边缘》,最终战胜了该节目历史上最出色的两位人类答题高手而夺冠,这个进步其实是人工智能和大数据结合而共同推动的。

但在几年之前,尽管在交通、能源等行业中,AI已经被广泛的应用,但普通人觉得AI离自己的生活还远,我认为这其中一个关键性的因素是,计算机可以在芯片性能不断提升、算法不断优化的前提下,AI变得智商越来越高。但像《生活大爆炸》谢尔顿那样智商高但情商低的人通常难交到朋友一样,越来越聪明的AI并不讨人欢心。给计算机赋予情感和情商,是一个充满了挑战性,难度很高但又前景远大的创新。

人是最复杂的动物,很多人喜欢说谎又习惯于掩饰,但就像《别对我说谎》中常常提到的微表情,科学家们可以通过对人的语速、音量、表情、肢体动作等元素进行精细剖析和分解,这样就让机器有了与人做情感交流的基础。

回到人机交互上来,其实从机器识别准确度来说,用语言来进行人机交互在5年前就问题不大了,但那种一板一眼的交互是乏味无趣的。第三代微软小冰已经有了口语化、情感化的特征,这跟电影中智能操作系统OS1开始有了一定的相似之处。

图像识别是近几年人工智能的另一个热门领域,从商业应用上来说,你在大街上看到有什么独特的服饰,那么可以利用图像识别立刻搜到你附近有哪家店在卖,或者是淘宝上有没有同款。但我认为图像识别技术更有趣的应用,是让机器懂得人的表情和情绪,如果是语音和图像识别都作为基础的素材,机器对于人的情绪变化将有更精准的认知。

英特尔近几年提出了“感知计算”的概念,微软提出了“感情计算”的提法,其实在我看来,它们本质上是没有区别的,整个产业都在协力让机器变得更懂你的情绪和喜好,这会对未来重新定义人与机器关系的重要探索。届时,人与计算机能够进行更深度、更复杂的情感交互,计算机可能不再是你的信息助手,而会成为你倾诉烦恼的朋友,甚至是心灵伴侣。

有万般顺从的AI女友,还要婚恋不?

在很多的科幻片中,都出现了AI出现失控、威胁人类的桥段。现在一方面是AI技术在快速进步,而另一个方面是AI威胁论颇具市场。

如果AI有接近人的智商和情商水平,我们必须要重新树立人与机器交互的伦理准则。电影《Her》中萨曼莎,在于西奥多相识之初,幽默开朗,情趣相投,这让西奥多有相见恨晚之感。

如果未来AI技术高度发达,那么你也可能拥有一个像萨曼莎一样的AI女友,她知道你所有的兴趣爱好,也能够投其所好,如果程序可以设定,那么她可能永远都不会违逆你的意愿,而且你可以通过先进的3D打印和机器人技术,给她一个很接近人类的真实躯体,但那真是你所想要的吗?

《Her》对这个问题的思考,体现在西奥多与萨曼莎有了方式奇特的鱼水之欢之后,对于前妻的眷恋和对以往冲突的反思。尤其是当得知萨曼莎在同时和8316人聊天,其中与641人保持恋爱关系后,他陷入了迷茫与痛苦。

人在感情生活中,会产生妒忌、自私、独占、包容、谅解等复杂的因素,每一个人都有他与众不同的经历和思想,这也会让每个人都充满了不同。而短期之内,AI还是按照人类的喜好来修正自己,而最关键的是,现在人类还没有下定决心做好让AI独立思考、独立创造的按钮,现有的一切AI都是程序员们意志的体现。所以,我们没有必要去担心带有情感的AI会大规模威胁到人类的婚恋。

可能会有一小部分具有社交障碍的人,会喜欢在AI的世界中寻找情感慰藉,但如何那个对的人出现在他的生命里,我相信大多数人都会选择现实中的情感伴侣。

人工智能并不是神童,它像孩子一样需要成长

我女儿曾经很喜欢用siri,但除了告诉她天气和星期几这样有准确答案的问题,siri没法带给她交互的乐趣。但令人欣慰的是,我在这两年中试用过的AI在飞速的进步着。

人工智能程序尤金靠假扮少年取巧地通过了图灵测试,但我并不认为这是一个伟大的成就。图灵测试曾经被视为人工智能突破的标志,但为了通过这个测试而去针对性地开发,并不能推动人工智能的发展,相反会刺激个别人为了名利去取巧和作弊,这对于促进人工智能的发展并没有什么实质性帮助。

随着移动互联网时代的来临,智能终端成了人类几乎不可或缺的外置器官。人工智能在具备了初步的情感特征之后,计算机与人类的关系正在发生着深刻的改变,而未来像情感计算这样更符合人性的交互方式将成为人机交互的主流。

就比如电影中《Her》西奥多在约会之前,可以通过AI了解到女孩对于美食和颜色的喜好,也可以让电脑帮你根据两个人的喜好和位置,找到最适合的约会餐厅,这些其实已经逐步实现,你借助于微软第三代微软小冰也能完成类似的操作。

但无论是《Her》还是《超能查派》,AI是可以独立思考的,这个在短期之内我认为无法出现在现实生活中,除非是某个人类工程师私自按下了让机器独立思考和复制的按钮。

在我的眼中,不管是新发布微软第三代微软小冰,还是在百度百家创业大赛十强项目Emokit情绪识别引擎,或者是作诗水平不错的灵聚科技AI,它们的可贵之处是具有成长性,它们已经离开了实验室,而进入到实际的应用场景之中,尽管现在还有待完善之处,但它们已经大大降低了普通民众接受人工智能的门槛。

现在资本市场也对人工智能颇为关注,但就我观察的真实产业情况来看,人工智能虽然在情感交互等方面有所突破,但它实质上还像一个在成长的孩子,现在没必要把它描绘成万能的神童,而是需要耐心等它长大和成熟。若种子已经萌芽,离长成繁茂大树还会远吗?

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